Su mejor inversión en Internet

¡Viva la nueva tecnología!

El Internet ha venido a revolucionar, dar un giro y ampliar el horizonte hacia nuevas, más sencillas, poderosas y eficientes maneras de convivir e interactuar con el mundo que nos rodea y que enfocados a un ambiente comercial permiten simplificar y eficientizar los procesos de comercialización, administración y de atención a clientes imposibles de lograr por ningún otro medio, plasmando evidentes diferencias y tangibles beneficios.

- Antes para poder ofrecer un producto o servicio se necesitaba invertir en personal y locales promocionales y costosos campañas de promoción para dar a conocer cierto producto.

- Ahora usted puede a excesivamente bajo costo dar a conocer un producto o servicio por medio de Internet y contactar a aquellos clientes que estén directamente interesados en su producto o servicio.

- Antes se necesitaban excesivas campañas de publicidad con el fin de impactar en la mente de las personas para que en el futuro cercano compren cierto producto o adquieran cierto servicio.

- Ahora se pude poner a disposición de los consumidores la información y la facilidad de compra para que el consumidor haga una elección informada de compra y la realice en ese momento.

- Antes era prácticamente imposible ofrecer el excedente de algún producto o servicio al público directo debido a las cadenas de distribución de determinado producto y/o servicio.

- Ahora es muy sencillo lograr conjuntar un sistema que le permita ofrecer sus excedentes al consumidor último directamente sin intermediarios.

- Antes dependía que el consumidor de su producto o servicio se pusiera en contacto con Uds. para poder encuestar y/o dar seguimiento sobre el uso y beneficios de determinado producto y/o servicio así como censar la satisfacción de los clientes con el mismo.

- Ahora Ud. puede ofrecer un servicio de atención a clientes automatizado que le permita desarrollar un sistema de seguimiento para enfatizar en los beneficios en el uso de su producto o servicio además de consultar a sus consumidores directos para lograr una mejor satisfacción de los clientes y poder aumentar así la fidelidad de los mismos.

- Antes Ud. tendría que gastar una cantidad considerable en comunicaciones, salas de conferencias, hospedaje, transportación para dar seguimiento a proyectos y planes de trabajo así como mantener  comunicación con sus distribuidores y/o sucursales en distintas ciudades y/o países.

- Ahora, Ud. puede reducir considerablemente estos costos al combinar las tecnologías de comunicaciones que el Internet ofrece para lograr una comunicación constante con sus clientes, proveedores, distribuidores, asociados, etc. y lograr estar siempre al día en los avances o retrocesos de planes de trabajo y proyectos.

- Antes dependía de un enorme trabajo humano y de papelería para mantener actualizado su control de inventario, control de almacén, control de ventas, listas de clientes, catálogos de productos,  procesos administrativos, etc.

- Ahora se puede tener actualizados todas estas áreas ayudado por las tecnologías de bases de datos  e intranets que le permitan un control total acorde con el uso diario en su organización.

En fin, las posibilidades que el Internet ofrece son infinitas para lograr mejorar y hacer más eficientes los servicios, control estadístico, procesos administrativos, procesos de comercialización y comunicaciones así como reducir los costos operativos.

De esta manera Ud. puede:

- Invertir sus procesos de venta logrando contactar a clientes específicamente interesados en sus productos y servicios y desarrollar un sistema de seguimiento que le permita mantener un programa de satisfacción a clientes logrando una mejor relación con los mismos.

- Invertir sus procesos administrativos logrando controles estadísticos al momento en cada una de las etapas de los mismos sin necesidad de esperar reportes mensuales y/o trimestrales.

- Invertir sus esfuerzos de trabajo logrando conjuntarlos en un mismo punto -casa u oficina- sin necesidad de perder tiempo en visitas o citas de negocio que pudieran resolverse con las facilidades que las nuevas tecnologías ofrecen, así como la posibilidad de trabajar para sí mismo y lograr independizarse.

- Invertir sus esfuerzos de promoción al no depender de agencias o medios externos para lograr mantener una comunicación y contacto con sus clientes actuales y futuros permitiéndole mantener un medio dinámico y permanente que les provea la información de sus productos, servicios y organización.

- Invertir sus esfuerzos comerciales al impactar en mercados internacionales al mismo tiempo que en mercados regionales.

- Invertir el proceso de selección y reclutamiento de representantes de ventas permitiendo que clientes satisfechos se enrolen en un programa de afiliados -distribuidores- para la promoción  de su producto o servicio.

- Invertir sus esfuerzos de distribución al lograr ampliar su capacidad de venta por medio de aplicaciones que convierten a la computadora del usuario en una extensión de sus mecanismos de comercialización como pueden ser: máquina registradora, servicio y atención a clientes, consulta de inventarios, catálogos, etc.

Y muchas posibilidades más.

Así es como indudablemente su mejor inversión en Internet es el tiempo que le dedique a aprender los recursos que las nuevas tecnologías ofrecen para lograr conjuntarlos de tal forma que le permita aplicarlos hacia la simplificación, mejoramiento y eficientización de sus procesos administrativos y de comercialización así como los de atención a clientes que solo el sentido común puede lograr.