CRM on demand
Metodología, Tecnología y Servicios para el relacionamiento profesional con proveedores, prospectos y clientes. Sin instalar software, sin traumas organizacionales, sin requerimientos técnicos. 
Todo 100% web, las 24 horas, los 365 días del año. Soportado en las mejores infraestructuras informáticas del mundo (Canadá y USA).

Sales Force Automation
Mantiene una pista de todos los contactos con clientes y referidos, para hacer más eficiente el esfuerzo de ventas. Con practicidad, ayuda a la fuerza de ventas donde quiera que se encuentre y a toda hora. Acompañando el ciclo de ventas, ayuda a una fácil supervisión de los equipos de vendedores, a la administración de los territorios y contribuye al incremento de su productividad.

• Embudo de ventas (sales funnel & pipeline)
• Administración de territorios 
• Nuevos candidatos (new leads) 
• Múltiples métodos de ventas configurables 
• Órdenes de Pedidos, Cartas comerciales, Propuestas, Presupuestos, Lista de precios 
  (Txt y HTML) 
• Supervisión de equipos de vendedores 
• Pronósticos 
• Acceso WAP (GSM/GPRS) 
• Módulo Off-line 
• Gerenciamiento de Oportunidades 
• Administración de Ventas 
• Escalamiento de Oportunidades 
• Alarmas automáticas 
• Gráficos 
• Reportes

Marketing Automation
Completa solución para Campañas y Gerenciamiento de Contenidos de Marketing. Lleva la pista y mide las más variadas acciones de Marketing y provee una fuente única de información para toda la empresa.

• Optimiza los esfuerzos de marketing con un mejor planeamiento estratégico y una rápida ejecución. 
• Mejora la rentabilidad de las Oportunidades de negocio vía efectivas acciones individuales o colectivas sobre segmentos objetivo determinados 
• Disminuye el costo de adquisición de clientes 
• Maximiza la eficacia de las entregas de información relevante 
• Herramientas unificadas para el diseño, almacenamiento, segmentación, colaboración, ejecución y análisis de las acciones de marketing 
• Incremento del ROI con la ayuda de la automatización 
• Generación de leads mejor calificados 
• Minimización del desperdicio del esfuerzo y la utilización de recursos 
• Integración con el resto de la funcionalidades del CRM y SFA

Users Management 
Administración de los usuarios optimizada por perfiles. Con fáciles controles para los jefes y ayudas para una mejor productividad de los usuarios. Interface muy amigable para una más fácil adopción.

• Administración de perfiles 
• Grupos de usuarios 
• Agendas colectivas con controles 
• Calendario: Hoy, Semana, Mes y Año 
• Reloj analógico 
• Mis pendientes 
• Mi historia 
• Portal del usuario configurable 
• Casillas e-mail en cualquier servidor 

Management Intelligence 
Funcionalidades de ayuda a los gerentes subyacentes en todo el sistema. Organizan datos y calculan automáticamente resultados. 

• Indicadores de productividad: práctico tablero de comando para los gerentes 
• Semáforos programables para control de ventas, presupuestos, campañas, visitas, etc. 
• Alarmas de misión crítica (inc. SMS) 
• Estadísticas con textos y gráficos varios 
• Reportes programables de Marketing, Ventas y Administración 
• Comunicación con el personal en 1 clic 
• Bitácoras automáticas (logs) que reflejan lo actuado ante problemas 
• Control de Login-Logout de los empleados

Contact Management 
Impresionante sistema de gerenciamiento de contactos. Fácil, intuitivo, de atractivo diseño. Con funcionalidades para manejar todo tipo de relaciones de negocios. Muy completo.

• Administración inteligente de Holdings, Empresas, Personas y todas sus interrelaciones 
• Búsquedas rápidas y sencillas. Todo a la vista fácilmente. 
• Búsquedas completas de cualquier dato con condiciones combinadas, en un click. 
• Avanzado SQL Wizard con múltiples tablas. Todos pueden hacer consultas complejas. 
• Vista única del contacto centralizada: todos sus Datos, su Historia, sus Pendientes y sus Oportunidades. 
• Perfiles dinámicos y rápidos para una fácil identificación. 
• Archivos adjuntos de cualquier tipo para complementar la información. 
• Privacidad, dueño y representante de ventas por contacto 
• Tipos de contactos: proveedores, prospectos, clientes, personales, etc. 
• Exclusivo sistema de unión de contactos o empresas, contemplando sus historias, pendientes y oportunidades.

Communications Center 
Muy avanzado sistema de correos electrónicos optimizado para negocios. 

• Múltiples casillas en múltiples servidores 
• Avanzadas funciones por casilla
  - firma electrónica
  - unsubscribe inteligente
  - casillas compartidas con restricciones programables
  - autorrespondedor programable
  - aviso SMS inteligente al celular
• Carpetas y subcarpetas 
• Buscador rápido 
• Editor HTML en línea 
• Selección de targets predeterminados para envíos masivos 
• Selección rápida y fácil de plantillas de cartas, presupuestos y docs en general, tanto texto como HTML 
• Validaciones múltiples automáticas 
• Adjunto a la historia automático 
• Creación automática del contacto en entrada y salida 
• Adjuntos desde el disco local y desde el Centro de Literatura (web) 
• Desde el cuerpo del email, acceso directo al Contacto, su Historia, sus Pendientes y a Agendar 

Customer Services 
Servicio al Cliente

• Creación automática de Tickets por e-mail 
• Ingreso manual de Tickets 
• Registro y seguimiento de reclamos 
• Reportes de incidentes 
• Estado de cuenta por cliente y por períodos

Knowledge Management 
Administración del conocimiento necesario para la eficiente ejecución de las responsabilidades laborales. Disponibilidad permanente de ayudas, documentos, mapas, listas de precio, contratos, modelos de productos, folletería, etc., desde la oficina, el hogar, la casa del cliente o proveedor, etc.

• Notas privadas 
• Cartelera electrónica con Workflow 
• Centro de Literatura
  - archivos de cualquier tipo
  - documentos y plantillas modelos, texto y HTML
  - editor HTML en línea
  - corrector ortográfico en varios idiomas
  - constructor de cartas rápidas
  - creación de archivos HTML vinculables desde afuera
• Centro de Aprendizaje
  - cursos catalogables
  - artículos y material de estudio
• Centro de creatividad
  - elementos motivadores
  - casos de referencia

Sales Administration 
Administración de Ventas

• Gestiones administrativas, económicas y financieras relacionadas al cierre de negocios 
• Órdenes de pedido 
• Registro y seguimiento de cobranzas 
• Reportes de cobranzas en efectivo, tarjetas, cheques y depósitos bancario 
• Estado de cuenta por cliente y por cada venta

Cooperative Tools 

• Comentarios remotos en las Oportunidades (Virtual Sales Meeting) 
• Importación y exportación de datos 
• Respaldos manual y automatico 
• Fácil consolidación de contactos repetidos 
• Consolidación automática de historias y pendientes 
• Chat interno integrado a la Historia, Contactos, Usuarios y Centro de Literatura

Data Mining 
Análisis de los datos de comportamiento de los contactos. Estudio de compras cruzadas en diferentes locales relacionados (por ej: shopping centers). Distribuciones. Parametrizaciones por varios conceptos. Posibilidad de cálculos especiales para mercados verticales.

• Análisis del comportamiento del consumidor 
• Gráficos varios 
• Análisis RFM (Recency, Frecuency, Monetary value) + Rentabilidad 
• Reportes varios 
• Análisis de eficiencia y rentabilidad de las fuentes de referidos 

e-Commerce
Módulo para Programa de Afiliados (referentes y referidos)

• Totalmente integrado al site y al CRM 
• Con contabilidad de visitas, descargas y compras 
• Tracking de páginas visitadas

On line Sales Counter 

• mostrador virtual de ventas 
• pasivo o activo 
• Integración con pagos en línea mediante tarjetas de crédito 

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